Política de privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026 · Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales

Qué datos recogemos

De quien busca vivienda y decide contactar a un anunciante:

• Nombre, número de WhatsApp y/o correo electrónico, y el mensaje que escribe.
• La fecha y hora en que otorgó su consentimiento, y el texto exacto que se le mostró.
• Datos técnicos de la visita: país, región y ciudad aproximados, tipo de dispositivo, navegador e idioma.

No guardamos direcciones IP. Lo que se almacena es un valor derivado de forma irreversible, que sirve para contar visitantes distintos y para frenar abusos, pero del que no se puede recuperar la dirección original.

Para qué los usamos

• Entregarle su mensaje al anunciante de la propiedad, para que pueda responderle.
• Medir cuántas personas ven cada propiedad, y por qué vía llegaron.
• Detectar y frenar el uso abusivo del servicio.

Los dos consentimientos, que son distintos

Al enviar el formulario usted acepta el primero. El segundo es opcional, viene desmarcado y puede aceptarse o no de forma independiente:

• Contacto. «Autorizo a que el anunciante y Ficha usen mis datos de contacto para responderme sobre esta propiedad. Puedo pedir su eliminación en cualquier momento.»
• Mercadeo. «Además, quiero recibir avisos de propiedades similares. Puedo darme de baja cuando quiera.»

Guardamos, junto a sus datos, el texto exacto que se le mostró y el momento en que lo aceptó.

Sus derechos

Conforme a la Ley 172-13, usted puede pedir acceso a sus datos, su rectificación o su eliminación, y revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos escriba a privacidad@ficha.do.

Las bajas de comunicaciones comerciales se atienden dentro de los dos días hábiles siguientes, conforme a la Ley 310-14.

Con quién se comparten

Sus datos de contacto se comparten con el anunciante de la propiedad sobre la que consultó, que es quien le responderá. No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas y consentimientos: se conservan mientras la cuenta del anunciante siga activa, porque constituyen la prueba de que usted consintió.
• Datos técnicos de visitas: se eliminan a los 180 días. Solo se conservan indefinidamente los totales diarios agregados, que no identifican a nadie.

Ubicación de las propiedades

Las páginas públicas muestran el sector, no la dirección. La dirección exacta de una propiedad nunca se publica: la comparte el anunciante cuando usted lo contacta.