Términos de uso
Última actualización: 31 de julio de 2026
Qué es este servicio
Ficha es una herramienta de publicación. Los anunciantes —agencias, agentes y propietarios— crean la página de una propiedad y la comparten por WhatsApp, por búsqueda o mediante un código QR impreso.
Qué NO hacemos
No participamos en la transacción. No cobramos, no retenemos depósitos, no gestionamos reservas ni intermediamos comisiones. La negociación, el contrato y el pago ocurren entre las partes, fuera de esta plataforma.
Tampoco somos parte del contrato de compraventa o de alquiler, ni verificamos el estado legal, registral ni físico de las propiedades anunciadas.
Responsabilidad del anunciante
Quien publica declara, con fecha registrada, que está autorizado a anunciar la propiedad. El anunciante responde por:
- La exactitud del precio, las medidas, las condiciones y la disponibilidad.
- Tener derecho a usar las fotos, los videos y los planos que sube.
- Mantener el anuncio actualizado y cerrarlo cuando la propiedad ya no esté disponible.
Un precio desactualizado en un anuncio puede constituir publicidad engañosa conforme a la Ley 358-05. Los cambios de precio se reflejan en la página pública de inmediato.
Nuestro papel frente a los anuncios
No revisamos previamente cada anuncio. Al pie de cada página de propiedad hay un enlace «Reportar este anuncio». Cuando recibimos un reporte fundado —fraude, propiedad inexistente, precio falso, contenido de terceros— lo revisa una persona y podemos retirar el anuncio o suspender la cuenta.
Un reporte por sí solo no retira ningún anuncio: solo abre un caso para revisión.
Códigos QR y enlaces
Un código QR apunta a la propiedad, no a un anuncio concreto. Si la propiedad se vuelve a publicar con otro precio u otra operación, el mismo código sigue resolviendo a su página actual. Si el anuncio se cierra, la página pasa a un estado informativo. Si el contenido de la cuenta se elimina al terminar el servicio, el enlace conserva una página neutral que no revela la ficha eliminada.
Suscripción, cancelación y falta de pago
La cancelación solicitada por el cliente surte efecto al terminar el período ya pagado. Un cobro fallido no termina el servicio de inmediato: Stripe puede reintentar el pago y Ficha avisa al correo de facturación para que se actualice el método de pago. La ventana de conservación descrita abajo comienza cuando el servicio termina realmente, no con el primer intento fallido ni con la solicitud anticipada de cancelación.
Al terminar el servicio, la cuenta y sus miembros siguen disponibles, pero el contenido pasa a solo lectura: se puede entrar, gestionar el pago y descargar el respaldo, pero no crear, editar ni publicar propiedades o captaciones.
Respaldo y eliminación después de terminar el plan
- Al terminar el servicio enviamos un aviso con las fechas aplicables.
- Aproximadamente tres días después preparamos un respaldo ZIP con los textos, tablas, fotos, planos y videos que sean técnicamente exportables.
- Antes del borrado enviamos un recordatorio final al correo de facturación.
- A partir de diez días después del fin del servicio eliminamos propiedades, anuncios, captaciones, contactos y archivos multimedia, siempre que el respaldo esté listo y haya permanecido disponible al menos siete días.
Si el pago se recupera o la suscripción se reactiva antes del borrado, el contenido vuelve a estar activo y se cancela la eliminación. Después del borrado no garantizamos la restauración. Conservamos el registro de la cuenta, sus miembros, facturas, eventos de cobro y auditoría necesarios para seguridad, soporte y obligaciones legales.
Anuncios no listados
Un anuncio marcado como «no listado» no aparece en el buscador, ni en el perfil del anunciante, ni en los buscadores de internet. Su enlace y su código QR funcionan exactamente igual. Es un ajuste de descubrimiento, no un servicio distinto.
Datos personales
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad. El anunciante que recibe una consulta se convierte en responsable de esos datos y se obliga a usarlos únicamente para responderla.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.
Quién opera Ficha
Ficha es un servicio de Rojocuadrado LLC (1309 Coffeen Avenue Ste 1200, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos). Los cobros de suscripción aparecen en su estado de cuenta como FICHA.DO, y la factura la emite Rojocuadrado LLC.